具体问题

提问方法

本标签从事实与评论的区分、消费沟通记录的整理入手，练习把笼统争论变成可以回答的问题。问题应包含具体事项、所需材料和仍不清楚的条件；先问“记录中写了什么”，再讨论“这意味着什么”，有助于避免双方各说各话。